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비회원은 배송 조회를 어떻게 하나요? |
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비회원으로 상품을 구입하신 분께서는 페이지 상단에 있는 '배송조회'란을 통해 배송 조회를 하시면 됩니다. |
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무통장 입금으로 결제할 경우 어떻게 해야 하나요? |
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무통장 입금을 원하시는 고객께서는 아래 계좌들 중 하나로 고객님의 실명으로 입금하시면 됩니다. 무통장 입금 시 주문 후 3일 이내 입금해 주셔야 하며 입금확인 후 배송이 가능합니다. 주문 후 3일 이내에 입금되지 않을 경우는 주문이 자동으로 취소됩니다.
주문 하실 때 입력하신 입금인명과 실제 입금하신 분의 이름이 똑같아야 입금확인이 됩니다.
※ 무통장 입금 계좌번호
예 금 주 : 진드럼종합악기
대구은행 : 041-01-405291 |
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무통장으로 입금했는데 언제 확인이 되나요? |
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매일 오후 4시에 입금이 확인되며 당일 오후 6시에 물류센터로 주문하신 제품이 넘어갑니다.
입금확인이 되어 있지 않은 경우 하루늦게 배송이 되오니 혹 입금하신후 배송완료가 체크되지않으신분은 전화주시면 감사하겠습니다. |
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회원이 아니더라도 주문할 수 있나요? |
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물론 가능합니다.
상품 주문 시 로그인 페이지에서 '비회원으로 주문하기' 버튼을 누르시면 됩니다.
그러나 회원으로 주문하시면 적립금등 훨씬 많은 혜택을 받으실 수 있습니다. |
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주문을 변경 혹은 취소할 경우는 어떻게 해야 하나요? |
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주문 내용의 변경과 취소는 주문하신 상품의 배송상태가 '택배사로 발송' 이전이면 가능합니다.
주문 취소를 신청하시려면 고객센터 FAQ에서 검색하여 내용과 일치하는 부분이 없을때 1:1고객상담으로 문의 주시거나, 전화 "053-424-7059 ''로 연락 주시면 안내해 드립니다.
주문상품의 배송상태를 확인하시려면 로그인 후 상단 메뉴인 '마이페이지/구매내역(주문배송조회)'에서 확인하시면 됩니다.
배송단계에는 입금확인중-결제완료-상품준비중-발송준비중-택배사로발송-배송완료의 단계가 있습니다. |
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결제 수단에는 어떤 것들이 있나요? |
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주 결제 수단인 (1)신용카드 (2)무통장 입금 (3)적립금 등이 자동으로 제공되어 원하시는 형태로 혼합 결제가 가능합니다. |
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엘프반주기 (ELF)
